Reclamação por “taxas excessivas” movida contra a Twint junto à Comco

A Federação Suíça de Varejo apresentou uma queixa à Comissão de Concorrência (Comco) contra a Twint. A organização, que inclui gigantes como IKEA, Lidl e Aldi, acusa o aplicativo de pagamento de "abusar de sua posição de mercado ao cobrar taxas excessivas em detrimento do setor varejista e de outros setores".

Em 2024, cerca de 773 milhões de transações foram realizadas com o Twint. Isso representa um crescimento de mais de 30% em relação a 2023, explica a associação em um comunicado à imprensa. "Os varejistas não podem mais prescindir desse canal de pagamento, já que esse serviço é muito procurado pelos clientes", lamenta. "Mas, para os varejistas, as taxas do Twint pagas pelos comerciantes se tornaram um fardo inaceitável . Essas taxas agora são regularmente iguais, ou até maiores, às dos cartões de crédito."

"A Twint viola a lei antitruste suíça tanto ao abusar de sua posição dominante no mercado quanto ao celebrar acordos de concorrência ilícita com compradores, por um lado, e entre os bancos proprietários da Twint, por outro", observa a Federação Suíça de Varejo. "Os custos economicamente injustificados que essa prática impõe ilegalmente aos varejistas representam um ônus para o comércio varejista, bem como para muitos outros setores, como o de restaurantes."

A associação de varejistas espera, portanto, que, com sua reclamação, a Comco force a Twint a reduzir as taxas cobradas dos varejistas para que eles retornem às "condições de mercado". Isso também beneficiaria os consumidores, "porque o setor varejista repassa parte das taxas em questão a eles ", acrescentou.